Política de envío

Política de envíos

Enviamos a España peninsular y Baleares con envío gratuito. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Origen de los envíos: los pedidos se preparan y envían desde almacenes de nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.

Plazos: el pedido se procesa en 1 a 3 días hábiles y la entrega se efectúa en un plazo estimado de entre 7 y 13 días hábiles, según tu ciudad y el transportista. Los plazos son orientativos y pueden verse alterados por causas ajenas a nosotros, como aduanas, climatología o picos de demanda.

Seguimiento: cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede tardar unos días en actualizarse en la web del transportista.

Dirección de entrega: revisa que tus datos y tu dirección sean correctos al hacer el pedido. Si necesitas modificarlos, escríbenos a gramia.contacto@gmail.com lo antes posible, antes de que el pedido sea enviado.

Incidencias: si tu pedido llega dañado, no coincide con lo que pediste o no llega en el plazo indicado, escríbenos a gramia.contacto@gmail.com y lo resolveremos.